جدول المحتويات
في عصر التكنولوجيا المتسارع، أصبحت الهواتف المحمولة جزءًا لا يتجزأ من الحياة اليومية، ومعها تأتي مجموعة من الخدمات التي تسهل الاستخدام، ولكن في بعض الأحيان، هذه خدمات تسحب من الرصيد بشكل دوري، دون أن يتم العلم ما فائدتها، ستم تقديم طرق الإلغاء المتنوعة في هذا المقال.
كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي
هناك عدة طرق لإلغاء الخدمات التي تسحب رصيد الموبايل ومنها ما يلي: [1]
- الاتصال بخدمة العملاء:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء لشركة موبايلي وطلب إلغاء الخدمات المرغوب إلغاءها.
- يمكنك أيضًا زيارة أحد فروع موبايلي والطلب منهم إلغاء الخدمات.
- إلغاء عبر الأونلاين:
- القيام بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص على موقع موبايلي الإلكتروني أو تطبيقهم.
- الانتقال إلى قسم “إدارة الخدمات” والبحث عن الخدمات المفعلة.
- تحديد الخدمة المراد إلغاؤها واتباع الخطوات المطلوبة.
- إلغاء عبر رسائل نصية:
- إرسال رسالة نصية تبدأ بكلمة “إلغاء” متبوعة باسم الخدمة إلى الرقم المخصص.
- ستصل رسالة تأكيد من موبايلي بإلغاء الخدمة.
- إلغاء عبر تطبيق موبايلي:
- القيام بتنزيل تطبيق موبايلي على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول باستخدام معلومات الحساب الخاصة.
- الانتقال إلى قسم “الخدمات” والضغط على الخدمة المراد إلغاؤها.
- اتباع الخطوات المطلوبة لإلغاء الخدمة.
- إلغاء عبر الرقم المجاني:
- يمكنك الاتصال على الرقم المجاني للخدمة المراد إلغاؤها.
- إخبار ممثل خدمة العملاء بالخدمة المراد إلغاؤها، وسيتم المساعدة في إنهائها.
- هذا الخيار مناسب في حالة تفضيل التحدث مع شخص على الهاتف.
- إلغاء عبر مراكز خدمة العملاء:
- يمكن زيارة أحد فروع موبايلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
- التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء والطلب منهم إلغاء الخدمات المطلوبة.
- هذا الخيار مناسب في حالة الرغبة في التفاعل مباشرة مع الموظفين.
- التأكد من إلغاء الخدمة:
- بعد إلغاء الخدمة عبر أي من الطرق السابقة، التأكد من إيقاف سحب الرصيد.
- مراقبة الفاتورة التالية للتأكد من عدم وجود رسوم للخدمة الملغاة.
- إذا استمرت الرسوم، الاتصال مرة أخرى بخدمة العملاء للمتابعة.
- إلغاء عبر خدمة الدردشة الفورية:
- الانتقال إلى موقع موبايلي الإلكتروني والبحث عن خاصية الدردشة الفورية.
- القيام بالدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء والطلب منهم إلغاء الخدمة التي تريدها.
- هذا الخيار مناسب في حالة الرغبة في التفاعل الفوري عبر الإنترنت.
- إلغاء عبر التطبيق الذكي “موبايلي ماي”:
- القيام بتنزيل تطبيق “موبايلي ماي” على الهاتف الذكي.
- تسجيل الدخول باستخدام معلومات الحساب الخاصة.
- الانتقال إلى قسم “الخدمات” واختيار الخدمة المراد إلغاؤها.
- اتباع الخطوات المطلوبة لإنهاء الاشتراك.
- إلغاء عبر البريد الإلكتروني:
- القيام بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة عملاء موبايلي.
- الطلب بإلغاء الخدمة المراد إلغاؤها وتقدم تفاصيل الحساب.
- سيقوم فريق خدمة العملاء بمعالجة الطلب والرد المباشر.
المراجع
- ^ youtube.com , طريقة حذف الخدمات التي تخصم رصيد هاتفك , 19/05/2024
